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  • 天津同阳科技发展有限公司
    天津同阳科技发展有限公司
    装备制造
    2020-12-24 15:24:00
    641
    行业案例
    装备制造
    2020-12-24 15:24:00
    天津同阳科技发展有限公司

          天津同阳科技发展有限公司是一家以自主创新为动力、以科技发展为核心的“产、学、研”紧密结合的高新技术企业。公司技术依托于天津大学精密仪器与光电子工程学院,在光谱检测技术及环境监测技术等领域拥有国际一流的技术水平。公司主营业务为环境在线监测仪器、环境物联网系统解决方案和环境在线运维服务。


    管理难点

    1、客户资产是企业最大的资产,企业无法得到大量的客户真实信息。

    2、销售方法及过程无标准、不透明,导致销售预测不够准确,无法指导生产任务。
    3、耗费大量人力去做业务报表和分析,手工状态下,统计数据不能实时反应业务真实情况。
    4、项目立项后,需组建临时项目团队,团队成员跨多部门,协同工作效率需提高。项目阶段推进需看板管理。
    5、销售报价需参考产品成本,人工统计数据难准确。合同执行情况统计及项目回款的核销工作费时费力。

    6、希望实现从项目立项开始的客户跟进过程、报价管理、合同签约、项目执行、合同收款、售后服务、问题反馈等全业务流程的平台化、标准化管理。


    使用效果

    1、售前管理

    客户的360°信息、项目立项后的跟进过程看板管理、项目团队的协同任务管理、
    报价预算管理、合同及收款管理、团队的目标及达成管理。

    2、售后管理

    工单管理、备品备件管理、知识管理、满意度调查。实现售后服务智能派工、接单后全过程跟踪记录,实时掌握服务情况反馈。

    3、业务运营数据分析
    业务运营数据集中管理、异常数据提前预警,为领导决策提供数据分析支持。



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